תנאי שימוש באתר – טיולים ואגדות

תנאי שימוש באתר www.meny.co.il

השימוש באתר "טיולים ואגדות" (להלן: האתר) ובתכנים המופיעים בו כפוף לתנאים המפורטים להלן. גלישה באתר, שימוש בו, מילוי טפסים, השארת פרטים, הצטרפות לקבוצות וואטסאפ או הרשמה לפעילות כלשהי דרך האתר – מהווים הסכמה מלאה ומפורשת לתנאים אלו.

האתר משמש להצגת מידע, תוכן והצעות לטיולים, נופשונים, סדנאות, הופעות ופעילויות שונות בישראל ובחו״ל, וכן להצגת תכנים ערכיים ומידעיים (כגון “נקודת חן”, “אתר המערות” ועוד).

השימוש באתר מותר למטרות אישיות ופרטיות בלבד. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לתרגם, לאחסן, לפרסם או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר, כולם או חלקם, ללא אישור מראש ובכתב מבעלי האתר.

כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות טקסטים, מסלולים, תיאורים, אגדות, תמונות, סרטונים, עיצוב גרפי, לוגו, אייקונים וקבצים – שייכים ל"טיולים ואגדות" ו/או לבעלי הזכויות בהם.

המידע המוצג באתר נועד למידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ מקצועי, רפואי, בטיחותי או משפטי. ייתכנו טעויות, שינויים, אי־דיוקים או עדכונים, והאתר אינו מתחייב שהמידע יהיה שלם, עדכני או נקי משגיאות.

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים ושירותים של צדדים שלישיים. אין לאתר אחריות לתוכן, למדיניות או לפעילות של אתרים אלה, והשימוש בהם הוא באחריות המשתמש בלבד.

הנהלת האתר רשאית לשנות, לעדכן או להפסיק את פעילות האתר, כולו או חלקו, בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

המשתמש מתחייב לשפות את האתר, בעליו וצוותו בגין כל נזק, הוצאה או תביעה שתיגרם עקב שימוש בניגוד לתנאים אלו או בניגוד לדין.

על תנאים אלה ועל כל שימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים באזור תל אביב–יפו.

תקנון טיולים מורחב – רישום והשתתפות

תקנון רישום והשתתפות בטיולים – טיולים ואגדות

תקנון זה מסדיר את תנאי ההשתתפות בטיולים, נופשונים, סדנאות ופעילויות המאורגנים על ידי "טיולים ואגדות".

ההרשמה לטיול, בין אם דרך האתר, טלפון, וואטסאפ או כל אמצעי אחר, מהווה התקשרות חוזית בין המשתתף לבין המארגן, והסכמה מלאה לתנאי תקנון זה, לתנאים המפורטים בדף הטיול ולמדיניות הביטול.

הטיולים כוללים לעיתים הליכות בטבע, עליות וירידות, תנאי שטח משתנים ופעילות פיזית בדרגות קושי שונות. האחריות לבחינת ההתאמה הפיזית והבריאותית לטיול חלה על המשתתף בלבד.

המשתתף מצהיר כי מצבו הבריאותי מאפשר לו להשתתף בטיול, וכי אינו סובל מבעיה רפואית העלולה לסכן אותו או אחרים. באחריות המשתתף להצטייד בתרופות, ציוד אישי ואמצעי בטיחות כנדרש.

המארגן והמדריך אינם גורם רפואי ואינם אחראים למצבו הבריאותי של המשתתף.

המארגן רשאי לבצע שינויים במסלול, בלוחות הזמנים, באתרים ובתוכנית הטיול, עקב שיקולי בטיחות, מזג אוויר, עומסים, הנחיות רשויות, שיקול דעת מקצועי או כוח עליון. שינויים אלה אינם מהווים עילה לפיצוי.

המארגן רשאי להפסיק השתתפות של מטייל אשר התנהגותו מסכנת אותו או אחרים, או מפריעה למהלך התקין של הטיול, ללא החזר כספי.

ביטוח

בטיולי חו״ל חובה על המשתתף לרכוש ביטוח נסיעות הכולל כיסוי רפואי ופעילות המתאימה לאופי הטיול. בטיולים בארץ מומלץ לרכוש ביטוח מתאים. האחריות לביטוח חלה על המשתתף בלבד.

צילום

במהלך הטיולים עשוי להתבצע תיעוד בצילום או וידאו. המארגן רשאי לעשות שימוש סביר בתמונות לצורכי תיעוד ושיווק, ללא ציון שמות. משתתף שאינו מעוניין בכך מתבקש להודיע מראש.

מדיניות ביטול והחזרים כספיים

מדיניות זו חלה על ביטול השתתפות בפעילויות, טיולים, נופשונים, טיולי חו״ל והופעות המאורגנים על ידי טיולים ואגדות, והיא כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, תקנותיו, והוראות הדין הנוגעות לאזרחים ותיקים.

ההרשמה לכל פעילות מהווה הסכמה למדיניות זו, לתנאים המפורטים בדף הפעילות הרלוונטי וליתר מסמכי האתר.

3.1 ביטול כרטיסים להופעות, סדנאות ואירועי תרבות

3.1.1. רכישת כרטיסים להופעות, מופעים, סדנאות, הרצאות ואירועי תרבות (להלן: "אירועי תרבות") הינה סופית.

3.1.2. לאחר השלמת הרכישה – לא יינתן החזר כספי, ולא ניתן לבטל את העסקה, אלא אם בוטל האירוע ביוזמת המארגן.

3.1.3. במקרה של ביטול אירוע תרבות ביוזמת המארגן – יוחזר למשתתף הסכום ששולם בפועל עבור הכרטיס, ללא פיצוי נוסף.

3.1.4. העברת כרטיס לאדם אחר אפשרית רק באישור מראש של המארגן, ובכפוף לתנאי האירוע ולזמינות.

3.2 ביטול טיולים חד יומיים (ללא לינה)

3.2.1 ביטול בעסקת מכר מרחוק – לפי חוק הגנת הצרכן

3.2.1.1. כאשר ההרשמה לטיול חד־יומי נעשתה בעסקת מכר מרחוק (באמצעות האתר, טלפון, וואטסאפ או אמצעי דיגיטלי אחר), רשאי המשתתף לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה או ממועד קבלת פרטי העסקה – לפי המאוחר, ובלבד שנותרו לפחות 7 ימים שאינם ימי מנוחה עד למועד הטיול.

3.2.1.2. במקרה של ביטול כדין עקב חרטה, רשאי המארגן לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם.

3.2.2 ביטול שאינו עומד בתנאי החוק

3.2.2.1. ביטול טיול חד־יומי שאינו עומד בתנאי סעיף 3.2.1 (למשל ביטול בסמוך למועד הטיול), יחולו לגביו התנאים הבאים, אלא אם צוין אחרת בדף הטיול:

• ביטול עד 7 ימים לפני מועד הטיול – דמי טיפול בסך 20 ₪ למשתתף.

• ביטול בפחות מ־7 ימים לפני מועד הטיול – חיוב מלא (100%) ממחיר הטיול.

3.2.2.2. מציאת משתתף חלופי המאושר על ידי המארגן עשויה להפחית את דמי הביטול, לפי שיקול דעתו הבלעדי של המארגן.

3.3 ביטול טיולים הכוללים לינה בארץ (נופשונים / סופי שבוע)

3.3.1. טיולים הכוללים לינה כרוכים בהתחייבויות לספקים חיצוניים (מלונות, אתרים, תחבורה), ולכן חלים עליהם תנאי ביטול ייחודיים.

3.3.2. בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, וככל שלא נקבע אחרת בדף הטיול, יחולו תנאי הביטול הבאים:

• ביטול עד 14 ימים לפני מועד היציאה – דמי טיפול בסך 150 ₪ למשתתף.

• ביטול בין 14 ל־7 ימים לפני מועד היציאה – דמי ביטול בשיעור של 50% ממחיר הטיול.

• ביטול בפחות מ־7 ימים לפני מועד היציאה – דמי ביטול מלאים (100%).

3.3.3. במקרה שתנאי הביטול של ספק הלינה מחמירים יותר – יחולו תנאי הספק, ואלה יפורטו בדף הטיול.

3.4 ביטול טיולים מאורגנים לחו״ל

3.4.1. בטיולי חו״ל, תנאי הביטול נגזרים מהתחייבויות למספר ספקים בארץ ובחו״ל (טיסות, מלונות, תחבורה, מדריכים מקומיים).

3.4.2. תנאי הביטול המדויקים של כל טיול חו״ל יפורטו במפורש בדף הטיול, ועשויים לכלול:

• מקדמה שאינה ניתנת להחזר,

• מדרגות ביטול בהתאם למועד הביטול,

• או חיוב מלא, בהתאם למדיניות הספקים.

3.4.3. ביטול עקב סירוב ויזה, בעיות דרכון, מניעה אישית, רפואית או משפחתית – אינו מזכה בהחזר כספי, אלא אם התקבל החזר בפועל מהספקים.

3.5 זכויות אזרחים ותיקים (קשישים)

3.5.1. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, אזרח ותיק (אדם שמלאו לו 65 שנים) אשר התקשר בעסקת מכר מרחוק, רשאי לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים ממועד ביצוע העסקה או ממועד קבלת פרטי העסקה – לפי המאוחר, ובלבד שהביטול יבוצע לפחות 7 ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד הפעילות.

3.5.2. זכות ביטול זו חלה גם כאשר ההתקשרות בוצעה בטלפון או באמצעי דיגיטלי, והיא כפופה לכך שהשירות טרם ניתן.

3.5.3. במקרה של ביטול כדין על ידי אזרח ותיק, רשאי המארגן לגבות דמי ביטול בהתאם להוראות החוק (עד 5% או 100 ₪ – לפי הנמוך), אלא אם נקבע אחרת בדף הפעילות.

3.5.4. הוראות סעיף זה אינן חלות על:

• כרטיסים להופעות ואירועי תרבות,

• שירותים שכבר ניתנו במלואם,

• טיולי חו"ל.

3.6 ביטול ביוזמת המארגן

3.6.1. המארגן רשאי לבטל פעילות, טיול או אירוע עקב:

• מיעוט נרשמים,

• שיקולי בטיחות,

• הנחיות רשויות מוסמכות,

• תנאי מזג אוויר קיצוניים,

• כוח עליון.

3.6.2. במקרה של ביטול ביוזמת המארגן יוחזר למשתתפים הסכום ששולם בפועל עבור הפעילות, ללא פיצוי נוסף.

3.7 נסיבות חריגות ושיקול דעת

3.7.1. המארגן רשאי, אך אינו חייב, להפחית דמי ביטול או להציע זיכוי עתידי במקרים חריגים ע"פ שיקול דעתו.

3.7.2. הקלה כאמור תינתן לפנים משורת הדין ואינה יוצרת תקדים.

3.8 אופן מסירת הודעת ביטול

3.8.1. הודעת ביטול תימסר בכתב בלבד (בדוא״ל או בהודעת וואטסאפ למשרד).

3.8.2. מועד הביטול ייחשב המועד שבו התקבלה ההודעה בפועל אצל המארגן.

מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – טיולים ואגדות

האתר מכבד את פרטיות המשתמשים ופועל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981.

במסגרת השימוש באתר וההרשמה לטיולים נאסף מידע אישי כגון: שם, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, פרטי הרשמה לטיולים והעדפות רלוונטיות.

המידע משמש לצורך ניהול ההרשמה, יצירת קשר, מתן שירות, שליחת עדכונים ומידע רלוונטי, עמידה בדרישות חוקיות ודיוור – בכפוף להסכמה ובהתאם לחוק.

המידע עשוי להיות מועבר לספקי שירות רלוונטיים (כגון חברות סליקה, ספקי טיול, מערכות דיוור), אך לא יימכר או יועבר לשיווק חיצוני ללא הסכמה.

מאגרי מידע

המידע נשמר במאגרי מידע המנוהלים על ידי האתר, בהתאם להוראות הדין. ככל שקיימת חובה לרישום מאגר – הוא יירשם כדין.

למשתמש זכות לעיין במידע אודותיו, לבקש תיקון או מחיקה, וכן לבקש הסרה מדיוור שיווקי.

האתר נוקט באמצעי אבטחת מידע סבירים, אך אינו יכול להבטיח אבטחה מוחלטת.

הצהרת נגישות

הצהרת נגישות – טיולים ואגדות

אתר "טיולים ואגדות" שואף לספק חוויית גלישה נגישה לכלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלויות.

האתר מותאם, ככל הניתן, לדרישות תקנות הנגישות ולתקן הישראלי (ת״י 5568), וכולל התאמות כגון ניווט נוח, קריאות טקסטים ותמיכה באמצעי עזר נפוצים.

ייתכן כי חלקים מסוימים באתר או בתכנים חיצוניים עדיין אינם נגישים באופן מלא. אנו ממשיכים לפעול לשיפור הנגישות.

לפניות בנושא נגישות, בקשות התאמה או דיווח על בעיה, ניתן ליצור קשר:
טלפון: 03-6818776
דוא״ל: office@meny.co.il

הצהרת המטייל – קריאה, כושר, ביטוח והתחייבות לתשלום

בהרשמתי לטיול/פעילות/נופשון/טיול חו״ל/הופעה/סדנה (להלן יחד: "הפעילות") המאורגנים על ידי טיולים ואגדות (להלן: "המארגן"), אני מצהיר/ה, מאשר/ת ומתחייב/ת כדלקמן:

1. קריאת פרטי הפעילות והבנתם

1.1. קראתי בעיון את פרטי הפעילות כפי שפורסמו בדף הפעילות באתר ו/או נמסרו לי על ידי המארגן, לרבות אופי הפעילות, רמת קושי, מרחקים/זמני הליכה, תנאי שטח, לוחות זמנים, דרישות ציוד, נקודות מפגש, כללים והנחיות.
1.2. ידוע לי כי ייתכנו שינויים במסלול, בתוכנית ובזמנים עקב שיקולי בטיחות, מזג אוויר, הנחיות רשויות, עומסים בשטח, תנאים לוגיסטיים או שיקול דעת מקצועי של המדריך/המארגן.

2. התאמה גופנית ובריאותית

2.1. אני מצהיר/ה כי מצבי הבריאותי והכושר הגופני שלי מתאימים לאופי הפעילות ולרמת הקושי שלה, וכי אני כשיר/ה להשתתף בה.
2.2. ידוע לי כי פעילות בטבע ו/או פעילות פיזית עשויה לכלול מאמץ, הליכה ממושכת, עליות/ירידות, שבילים צרים, דרדרות, חציית נחלים/מכשולים ותנאי שטח משתנים.
2.3. אני מצהיר/ה כי איני סובל/ת ממחלה, מגבלה רפואית/פיזית/נפשית, מצב רפואי או תסמין העלולים לסכן אותי או אחרים במהלך הפעילות, וכי לא הוסתר מהמארגן מידע מהותי שעלול להשפיע על בטיחותי/בטיחות הקבוצה.
2.4. ידוע לי כי המדריכים והמארגן אינם גורם רפואי, אינם מוסמכים לאבחן מצב רפואי ואינם אחראים למצבי הבריאותי, וכי האחריות לבדיקת התאמת הפעילות עבורי חלה עלי בלבד.

3. ציוד אישי, תרופות ואחריות אישית

3.1. אני מתחייב/ת להגיע עם הציוד האישי הנדרש לפעילות, בהתאם להנחיות שנמסרו/פורסמו (לרבות נעליים מתאימות, מים, מזון, לבוש/הגנה מקור/חום, ציוד ייעודי לפי הצורך וכד’).
3.2. אני מתחייב/ת להצטייד בכל תרופה אישית הנדרשת לי ובאמצעים רפואיים/אישיים לפי הצורך, ולשאת אותם עמי במהלך הפעילות.
3.3. אני מתחייב/ת לפעול בזהירות סבירה, לשמור על עצמי, ולנהוג באחריות אישית במהלך הפעילות.

4. ביטוח

4.1. ידוע לי כי המארגן אינו חברת ביטוח, והמארגן אינו מתחייב לספק ביטוח אישי למשתתפים (אלא אם צוין במפורש אחרת בדף פעילות ספציפי).
4.2. בטיולי חו״ל: אני מצהיר/ה כי רכשתי או ארכוש ביטוח נסיעות לחו״ל הכולל כיסוי רפואי וכיסוי לפעילות המתאימה לאופי הטיול (לרבות כיסוי לחילוץ והטסה רפואית ככל שנדרש), וכי אני אחראי/ת לוודא שהביטוח בתוקף ולכל תקופת הטיול.
4.3. בטיולים בארץ: ידוע לי כי האחריות לביטוח אישי מתאימה חלה עלי, ואני מודע/ת לחשיבות ביטוח מתאים בהתאם לאופי הפעילות.
4.4. אני אחראי/ת באופן בלעדי להיקף הכיסוי הביטוחי, לתוקפו, לחריגים בפוליסה, ולכל עניין הקשור בהפעלה ומימוש של הביטוח.

4.5 ביטוח ואחריות מקצועית של המארגן

ידוע לי כי למארגן קיימת אחריות מקצועית בהתאם לדין, ככל שנדרש, אולם אחריות זו אינה מהווה ביטוח אישי למשתתפים ואינה מחליפה ביטוח אישי ו/או ביטוח נסיעות מתאים שעל המשתתף לרכוש בעצמו.

מובהר כי האחריות המקצועית של המארגן חלה אך ורק במקרים של רשלנות מוכחת לפי דין, ואינה חלה על נזקים הנובעים ממצבו הבריאותי של המשתתף, מהתנהלותו האישית, מאי־ציות להנחיות, או מסיכונים טבעיים הכרוכים בפעילות.

5. ציות להנחיות ובטיחות

5.1. אני מתחייב/ת לציית להנחיות המדריך/המארגן במהלך הפעילות, לרבות הנחיות בטיחות, סדרי תנועה, קצב הליכה, יציאה מהמסלול, התנהגות בשטח ושמירה על כללי הקבוצה.
5.2. ידוע לי כי המארגן רשאי, לפי שיקול דעתו, למנוע את השתתפותי או להפסיק את השתתפותי במהלך הפעילות, אם יתברר כי מצבי/התנהגותי מסכנים אותי או אחרים, או אם איני עומד/ת בדרישות הבטיחות וההתנהלות. במקרה כזה לא יהיה בכך כדי ליצור זכאות להחזר, אלא אם נקבע אחרת בדין או במדיניות המפורסמת.

6. צילום ותיעוד

6.1. ידוע לי כי במהלך פעילות עשוי להתבצע צילום (סטילס/וידאו) לצרכי תיעוד ושיווק של טיולים ואגדות.
6.2. אני מסכים/ה לשימוש סביר בתיעוד שבו אני מופיע/ה, ללא ציון שמי, לצרכי תיעוד, פרסום ושיווק.
6.3. אם איני מעוניין/ת להופיע בצילומים – אני מתחייב/ת להודיע על כך מראש ובכתב למארגן, והמארגן יפעל ככל הניתן להימנע מצילום יזום שלי (מובהר כי בצילום קבוצתי/מרחבי ייתכן שיופיעו משתתפים ברקע).

7. התחייבות לתשלום

7.1. אני מאשר/ת כי ההרשמה לפעילות מהווה התחייבות חוזית מחייבת לשלם את מלוא התמורה עבור הפעילות, בהתאם למחיר, למועדי התשלום ולתנאים שפורסמו בדף הפעילות ו/או נמסרו לי על ידי המארגן.
7.2. ידוע לי כי אי־הגעה לפעילות, מכל סיבה, אינה פוטרת מתשלום, וכי ביטול השתתפות כפוף למדיניות הביטול וההחזרים המפורסמת באתר ולדין.
7.3. במקרה של אי־תשלום במועד שנקבע, רשאי המארגן לבטל את השתתפותי ו/או לגבות דמי ביטול בהתאם למדיניות הביטול, והכול בכפוף לדין.

8. אחריות והגבלת טענות

8.1. אני מבין/ה כי פעילות בטבע ובנסיעות כרוכה בסיכונים טבעיים (תנאי שטח, מזג אוויר, עייפות, החלקה, נפילה וכד’), וכי אני נוטל/ת על עצמי אחריות סבירה על השתתפותי בהתאם לכשירותי ולהתנהלותי.
8.2. לא תהיינה לי טענות, דרישות או תביעות כלפי המארגן ו/או מי מטעמו בגין נזק, אובדן או פגיעה שנגרמו עקב מצב בריאותי, חוסר התאמה אישית, אי־הצטיידות כנדרש או אי־ציות להנחיות, למעט במקרה של רשלנות מוכחת לפי דין.

9. מסמכים מחייבים

9.1. ידוע לי כי השתתפותי כפופה גם למסמכים המשפטיים של האתר, ובכלל זה: תקנון הטיולים המורחב, מדיניות ביטול והחזרים, תנאי שימוש באתר ומדיניות פרטיות – כפי שמפורסמים באתר מעת לעת.